Libro de Reclamaciones

INDECOPI — Ley N° 29571

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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Importante: Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el proveedor tiene un plazo máximo de 30 días calendario para dar respuesta. La respuesta será enviada al correo electrónico indicado.

Tipo de Registro

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Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios recibidos.

💬

Queja

Malestar respecto a la atención al público o condiciones de acceso.

Datos del Consumidor

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Teléfono

Dirección

El consumidor es menor de edad

Detalle del Reclamo / Queja

Bien Contratado o Servicio Recibido *

Monto Reclamado (S/) — opcional

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Pedido o Solicitud *

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